Platformumuzda sunulan ürünlerin dijital niteliği ve anında teslim edilmesi nedeniyle iade ve cayma koşullarımız aşağıda açıkça düzenlenmiştir.
Önemli: ReklamHesapları üzerinden satılan tüm ürünler dijital içeriktir ve ödeme onayının ardından anında teslim edilir. Bu nedenle satın alınan ürünlerde ve yüklenen bakiyede iade yapılmamaktadır. Lütfen satın alma işleminden önce ürün ve tutar bilgilerini dikkatlice kontrol ediniz.
İşbu koşullar, ReklamHesapları ("Platform") üzerinden gerçekleştirilen satın alma işlemlerine ilişkin iptal ve iade esaslarını düzenler. Satın alma işlemini tamamlayan Kullanıcı, bu koşulları okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
Platformda satışa sunulan ürünler; elektronik ortamda anında teslim edilen, fiziki olmayan dijital içeriklerdir. Sipariş onayından hemen sonra ürün bilgileri Kullanıcının paneline tanımlanır ve Kullanıcı tarafından görüntülenebilir hale gelir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi (dijital) mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
Bu kapsamda, teslim edilmiş dijital ürünler için cayma ve iade talep edilemez.
Hesabınıza yüklediğiniz bakiye yalnızca Platform içi alışverişlerde kullanılmak üzere tanımlanır. Yüklenen bakiye nakde çevrilemez ve iade edilmez. Bu nedenle yalnızca kullanmayı planladığınız tutarda bakiye yüklemenizi öneririz.
Aşağıdaki durumlarda talebiniz değerlendirmeye alınır:
Bu tür durumlarda, sorunu fark ettiğiniz anda panel üzerinden destek talebi oluşturmanız gerekir. Talebiniz incelenir; haklı bulunması halinde ürün yeniden teslim edilir veya tutar hesabınıza bakiye olarak iade edilir. Değerlendirme için işlem kayıtları esas alınır.
Dijital ürünler anında teslim edildiğinden, teslim sonrası sipariş iptali mümkün değildir. Teslim edilmemiş (askıda kalan) bir işlem söz konusuysa destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
İptal ve iade koşullarına ilişkin sorularınız için:
